注意事項

• 注意事項

【共通メニュー】

• 利用規約
• 著作権について
• 法定表記
• 個人情報保護方針
• 会社概要
• お問い合わせ

---

注意事項

当サービスでは、アナログ写真（紙の写真）、はがき、手紙などのデジタル化（データ化）サービスとなりますので、データ化をされたものをご覧頂くには、お客様自身で観賞用機器（スマートフォン、デジタルフォトフレーム等）が必要となります。

ご連絡について

• 基本的に連絡はメールでのやり取りとなりますのでご了承ください。
• ご注文の際は御社からのメールが届くよう設定をお願い致します。
• メールを確認していただきましたら、（メール到着の確認を含む）返事を頂けるようお願いします。

「楽々パック」について

• いかなる場合でも作業開始後のキャンセルはお受け出来ません。
• 作業完了後に料金のお知らせ・請求になりますので、「思ったより高かった」 などがありませんように予めおおよその代金を算出しておいて下さい。 （弊社にてカウント、作業前の料金お知らせは致して下りません。）
• オリジナルスライドショー作成をご希望の方は「楽々パック」をご利用頂けません。
  （ＴＶ用スライドショーはお申し込み可能です。）
• 同じ写真が複数枚ある場合、ポスト・イットなどの付箋等で確認できない場合は全てスキャンさせて頂きますのでご了承ください。
  ※こちらから複数枚スキャンの確認の連絡はしませんのでご了承ください。
• アルバム写真をお申し込みされた場合、写真のみのスキャンとなります。(ポスト・イットなどの付箋等で確認できない場合はコメント等は含みません)
  ※コメント等もご一緒にスキャンをご希望の場合は事前にご連絡をお願いしております。

発送前にお客様にお願いしたいこと

• ご依頼する物が弊社対応物かどうか必ず確認してください。
• スキャンに対応していない物をお送りになられた場合の対応は利用規約の第８条（対応可能物と非対応物について）をご覧ください。
• フォルダ別にデータ化を希望される場合は、フォルダごとに写真を分類し個別に梱包して（ビニール袋などにいれて）いただき、それぞれにフォルダ名を書き込んでください。
  ※フォルダ名が確認できない場合、無題の場合はフォルダ名は番号にさせて頂きます。
• ご注文の写真の一部にオプションを付けられる場合は、オプションごとに写真を分類し個別に梱包して（ビニール袋などにいれて）いただき、それぞれにオプション名（高解像度など）を書き込んでください。
• アルバム内でスキャンする（もしくはしない）写真を指定する場合は、ポスト・イットなどの付箋等で分かり易くコメントをつけてください。
• ポケットアルバムをご注文のお客様はひとつのポケットに複数枚写真が入っていないか確認をお願いします。
  ※付箋等で確認できない場合は、同じ写真でも全てスキャンさせて頂きますのでご了承ください。

　

スキャンについて

• 当サービスは個人レベルでの鑑賞、保管等を目的としたものですので、精密な再現性を必要とするデザイン、出版等での使用を想定したものではありません。
• データの並び順は、お預かりした写真とは異なることがございますので、予めご了承下さい。
• アルバム写真で、表面がシートで覆われている場合（フエルアルバムなど）、シートをはがすと写真が破損する恐れのある場合、そのままスキャンする事もございます。その際シートの状態により、画質が悪化する場合もございますのでご了承ください。
• スキャンしたものは、写真のオリジナルの色調と違う場合があります。また、簡易補正によっても色合いが変わることをご了解ください。
• スキャンする際、なるべくホコリを除去した環境で作業しておりますが、プリント写真に元から付着しているホコリ、指紋、汚れ、傷などもそのまま反映いたしますのでご了承下さい。
• 手作業で画像のトリミング（切り取り）作業をいたしますので、同じ大きさの写真でもデータのサイズが異なる場合があります。またトリミングにあたり、写真のふちが反映されない（切り取られる）場合があります。
• 原本写真の反りや折れ・傷などにより作成データに影のようなものや線が入る場合があります。
• 当店に到着したご依頼物に、同じものが複数枚ある場合、付箋等で確認できない場合は全てスキャンさせて頂きます。

フォルダ分けにについて

• データフォルダー名は、ご希望の名称をお付けすることができますが、ファイル名（個別データ名）は弊社規定のファイル名となります。
• フォルダ別にデータ化を希望される場合は、フォルダごとに写真を分類し個別に梱包して（ビニール袋などにいれて）いただき、それぞれにフォルダ名を書き込んでください。
• フォルダ名の変更名が確認できない場合は弊社規定のフォルダ名となります。

スライドショー作成について

「オリジナルスライドショー作成」をお申し込みされた方には「ご注文メール」とは別に「スライドショー設定メール」が届きますので内容をよく読んで、ご希望のオプション内容や設定を記載し返信して下さい。

オリジナルスライドショー用の画像の順番の指定、並びにテロップのご指示は、左図（クリックすると拡大）のように エクセルファイルにして送って頂く方法とメール等で直接送って頂く方法がございます。

エクセルでの指定方法

左図の例にお示ししたように、スライド順と写真番号の対照表が必要になります。プリント写真のみで スライドショーを構成される場合は、写真にスライド順番を示す付箋紙が貼付されておれば、対照表 は必要ございませんが、デジタル画像のみの場合や、デジタル画像とプリント写真の混在で構成 される場合には必ず対照表をお作り下さい。
左図の場合は、スライド２２から２３までがデジタル画像に対応しておりますので、デジタル画像の ファイル名が記入されております。

また、各写真（スライド）に対応したテロップも一番右の列に記入されております。これにより スライドと写真とテロップが一括でご指定いただけます。

さらに、中間タイトルやエンドロールも表の中に指定されておりますので、このエクセルシート 一枚で、基本的な構成は網羅することができます。

また、欄を追加していただき、注目人物のご指定やその他のご指示を記述して頂くことも可能です。

上記エクセルファイルは、弊社宛てにメールでお送りください。プリントアウトしたもののみをお送り 頂いても結構ですが、テロップやエンドロールを再度弊社にて手入力することとなりますので、 別途手入力代金が加算されます。エクセルファイルやテキストファイルでお送り頂いた場合は、 手入力代金は発生致しません。

環境依存文字（ハートマークなど）はお使いになれませんのでご注意ください。 （"ハートマーク"と記入していただければ結構です。）

メールで直接送る方法

スキャン完了後の原本にについて

• スキャン作業が完了した原本（写真・はがき等）については、納品後１週間は弊社にて保管させていただき、その後お申し込み時に記載された送付先へ返送させて頂きます。
  ※データ送付先と原本送付先が異なる場合は備考欄に記載して下さい。
• スキャン完了後に原本の破棄をご希望される場合は注文の際にお知らせください。
  (その他・連絡欄に記入をお願いします)

輸送について

• 輸送中のトラブルには一切責任を負いかねます。十分ご注意して梱包して頂き、大切なお写真を守るために、配送状況の確認ができる方法（宅配便等）での配送をお勧め致します。
• 原本（お客様からお預かりしている )の場合、弊社からお客様への返送料はお客様負担となります。（宅急便によりお客様着払いにて発送）
  ※１０,０００円以上のお申し込みで無料となります。
• 納品する場合、弊社からお客様への送料は弊社負担となります。
  ※納品の場合は郵送(ポスト迄の配送)となります納品の連絡後は到着の確認をお願いします。

銀行振り込みにについて

• 迅速な入金確認をさせて頂くために、サービス代金のお振込み時の氏名の欄に注文番号とお名前をご入力ください。
• 振り込み手数料はお客様負担となります。

納期にについて

• 納期についてはトップページに記載されていますが、その期日をお約束するものではございませんので、あくまでも目安としてご覧下さい。
• 予めの納期は恐縮ですが指定できません。お写真の到着順に処理しておりますが、納期を定めてのご注文は一切お受けできません。

オンラインストレージでの納品にについて

• ストレージへのデータのアップ期間は１週間となりますので、データ納品後１週間以内ダウンロードしていただきますようお願いいたします。

ＳＤカード・ＵＳＢでの納品にについて

• 納品の記録媒体（ＤＶＤ−Ｒ、ＳＤカード、ＵＳＢ)は永久に保存可能なメディアではありません。紛失や事故により記録が消滅する可能性もございますので、納品後のデータは、データは数年ごとに定期的にバックアップをすることをお薦めいたします。

お客様への返送にについて

• 配送は弊社指定の業者でさせて頂いております。（配送業者指定は受けておりません。）
• 弊社からお客様への原本返送料はお客様負担となります。（お客様着払いにて発送）
  ※お申し込み１０,０００円につきダンボール１箱無料 ・２０,０００円ですと２箱無料。
• 弊社からお客様への納品の際の送料は弊社負担となります。
  ※基本ヤマトメール便にての発送となります  。

納品完了後のデータにについて

• 作成データは納品後１ヶ月は弊社にて保管し、１ヶ月を経過した時点でファイルサーバより削除させて頂きます。
  ※再納品をご希望の場合は１ヶ月以内にお申し出下さい。再納品はストレージ納品のみとなります。

返品・返金にについて

• サービスの性質上、納品後の返品、返金のご請求はいかなる場合においてもお受けできませんのでご了承ください。

お客様都合でのキャンセル・変更にについて

• 原則として弊社にご注文物等が届いてからのキャンセル、変更はお受けできません。

---